松滋市信息中心網(wǎng)絡(luò)安全及運(yùn)維服務(wù)

來源：湖北國菱計算機(jī)科技有限公司-荊州網(wǎng)站建設(shè)-荊州軟件開發(fā)-政府網(wǎng)站建設(shè)公司 時間：2019-06-18

項(xiàng)目環(huán)境狀況：

(1)目前各大企事業(yè)單位的機(jī)房設(shè)備大多建于2000年至2010年，數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)都是基于當(dāng)時的硬件需求建設(shè)的，無法滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代要求高速、高效、完全、穩(wěn)定的需求。十余年前的機(jī)房設(shè)施在當(dāng)時的設(shè)計過程中無法充分考慮到數(shù)據(jù)安全、鏈路優(yōu)化、整體硬件布局（如：機(jī)房內(nèi)應(yīng)用程序的分擔(dān)負(fù)載、機(jī)房內(nèi)的層段隔離）和環(huán)境管理（如：機(jī)房內(nèi)溫濕控制、防火、防斷電、人工智能報警、通風(fēng)、防塵等環(huán)境問題）。

(2)大部分企事業(yè)的機(jī)房都是以當(dāng)時需求為主臨時部署、拉攏、改裝橋接，無標(biāo)準(zhǔn)的鏈路管理規(guī)范。一些老舊的機(jī)房到目前沒有完整的拓?fù)鋱D，一旦出現(xiàn)問題，技術(shù)人員都束手無策；一旦任何硬件設(shè)備更換，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或毀壞，讓技術(shù)人員無從下手。

(3)目前許多企事業(yè)的更新管理絕大多數(shù)工作都是手工操作的，工作量大的時候，無法快速查看日志、分析數(shù)據(jù)，無法全面獲取、全面檢查服務(wù)器的安全；無專人維護(hù)的時候，易造成數(shù)據(jù)丟失和黑客入侵掛馬。

(4)大部分企事業(yè)單位缺乏先進(jìn)的IT運(yùn)維機(jī)制，高效的IT運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)定制的運(yùn)維方案。

(5)大部分企事業(yè)單位缺乏有效的監(jiān)控手段和高效響應(yīng)的本地化團(tuán)隊(duì)。

(6)大部分企事業(yè)單位數(shù)據(jù)人員更換較頻繁，缺乏專業(yè)的運(yùn)維人員。

(7)各個供應(yīng)商、服務(wù)商都無法提供快速全面完整的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

綜上所述，湖北國菱為其制定了一套信息中心網(wǎng)絡(luò)安全及運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)。

項(xiàng)目介紹：

國菱運(yùn)維自動化監(jiān)控平臺說明：

國菱運(yùn)維自動化監(jiān)控平臺分為軟件監(jiān)控模塊、應(yīng)用監(jiān)控模塊、環(huán)境動力模塊、網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、網(wǎng)絡(luò)安全模塊五大模塊，實(shí)時監(jiān)控統(tǒng)一管理，自動生成周、月、年、季的日志報告統(tǒng)計表，使甲乙雙方的工作統(tǒng)計和問題分析時有據(jù)可依。

(1)硬件監(jiān)控模塊

服務(wù)器所有硬件使用國菱自主研發(fā)的運(yùn)維自動化監(jiān)控平臺快速掃描出CPU溫度及使用率、內(nèi)存使用率、硬盤使用率，從而預(yù)估出硬盤的壽命、風(fēng)扇、主板、電源的使用情況，從而避免了因硬件損壞造成的服務(wù)器問題而耽誤了業(yè)務(wù)工作，實(shí)時監(jiān)控，及時預(yù)警處理。

(2)應(yīng)用監(jiān)控模塊

應(yīng)用監(jiān)控即性能監(jiān)控。主要確保用性能正常，并為用戶提供良好的用戶體驗(yàn)。國菱的運(yùn)維自動化監(jiān)控平臺的應(yīng)用監(jiān)控模塊為IT提供需要的信息，隔離和解決性能問題。因此運(yùn)維人員不需要進(jìn)行手工結(jié)合和分析。國菱運(yùn)用運(yùn)維自動化監(jiān)控平臺對應(yīng)用的性能、程序訪問線程、程序的處理能力、程序文件的變化值、應(yīng)用的響應(yīng)時效等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、分析、報警，達(dá)到了自動識別問題減少人工核對、主動發(fā)現(xiàn)問題無需人工核對等顯著效果，使得可用性和可靠性均提高了10%的同時將問題發(fā)現(xiàn)的時間降低了90%，從而運(yùn)維效率也提升了10倍。

(3)環(huán)境動力模塊

監(jiān)控平臺實(shí)時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心內(nèi)溫度、濕度、空氣質(zhì)量、防潮、粉塵、煙霧、CO²濃度或其他一些氣體指標(biāo)參數(shù)等，市電工作狀態(tài)、UPS電源狀態(tài)、開關(guān)狀態(tài)、防雷器、電池組狀態(tài)、發(fā)電機(jī)組狀態(tài)、空調(diào)和新風(fēng)機(jī)組、滅火裝置狀態(tài)等配電設(shè)施狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了對數(shù)據(jù)中心環(huán)境與設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控與管理，極大地減輕了機(jī)房維護(hù)人員工作負(fù)擔(dān)，同時又大大提高了整個系統(tǒng)的運(yùn)行可靠性、穩(wěn)定性和安全性，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房的科學(xué)管理，真正使“無人值守”機(jī)房成為現(xiàn)實(shí)。

(4)網(wǎng)絡(luò)通訊模塊

實(shí)時監(jiān)控帶寬閾值、實(shí)時帶寬使用率、網(wǎng)絡(luò)通訊檢查、上傳下載總量、上傳下載精細(xì)化分析，模擬用戶機(jī)器人，第一時間隨時掌握本業(yè)務(wù)機(jī)使用群體的訪問體驗(yàn)情況。

(5)網(wǎng)絡(luò)安全模塊

實(shí)時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，不因偶然的或者惡意的原因而使系統(tǒng)遭受到破壞、更改、泄露，如：服務(wù)器補(bǔ)丁漏洞、被掃描次數(shù)、被攻擊次數(shù)、被入侵提示告警、程序異常代碼，應(yīng)用漏洞，不專業(yè)的安裝程序、人為各種密碼管理等。通過運(yùn)維自動化的實(shí)時監(jiān)控和檢測并采取相應(yīng)的管理規(guī)范，保障系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。

(6)本系統(tǒng)平臺異常問題的多種告警方式

A.國菱公司總監(jiān)控中心有上圖監(jiān)控大平臺24小時監(jiān)控展示，有24小時人工值守或自動值守，當(dāng)任何告警閾值臨近或者異常出現(xiàn)時，監(jiān)控中心會第一時間發(fā)出警報并通知技術(shù)員到達(dá)現(xiàn)場處理；對于正常狀態(tài)時出現(xiàn)某些數(shù)值的異常，工程師會預(yù)判分析，以應(yīng)對將來可能出現(xiàn)的問題。

B.企事業(yè)數(shù)據(jù)中心任何異常狀態(tài)的記錄，如：停電、服務(wù)器異常、業(yè)務(wù)程序異常、網(wǎng)絡(luò)異常等國聯(lián)自動化運(yùn)行平臺會以短信、郵件、電話的方式通知甲乙雙方負(fù)責(zé)人，與技術(shù)員溝通后自動歸檔成文作為記錄，解決后再整理補(bǔ)充。

(7)可定制開放接口

本監(jiān)控平臺為國聯(lián)自主開發(fā)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的高效的及時的服務(wù)，企事業(yè)單位如果需要也可申請端口，對本單位的所有業(yè)務(wù)設(shè)備機(jī)房內(nèi)的運(yùn)行情況第一時間知曉。

(8)報表

本系統(tǒng)自動生成周、月、年、季的日志報表，報表包括：

*硬件監(jiān)控模塊報表

*應(yīng)用監(jiān)控模塊報表

*環(huán)境動力模塊報表

*網(wǎng)絡(luò)通訊模塊報表

*網(wǎng)絡(luò)安全模塊報表

綜合以上報表數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動生成自動運(yùn)維平臺綜合分析報告。